『照服員作家老么看臺灣長照現況』1

―照服員的工作職場與現況

受訪者:照服員葉明仁

筆名:老么

著作:《讓我照顧你:一位長照服務員的30則感動記事》

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這個長照系列專題,緣起於2017年7月份,因為新書《讓我照顧你:一位長照服務員的30則感動記事》的訪談,結識了目前從事照服工作的老么先生。

葉明仁先生筆名老么,第二回邀請他受訪,希望能從照服員工作的關照層面,帶領讀者、聽眾,一起看見被服務者和實際照服工作者的困境,一起省思高齡社會下,臺灣長照制度的現在與未來。

以下po出他提供的三段筆記,希望聽眾能更理解這三集訪問的核心主題。

一、照服員的工作職場與現況。

二、如何為親人選擇合宜機構?

三、如何尋求既有的長照資源?

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※不同環境下不同的照服需求~不同領域照服的現況與難處……..1

長照需求觀念的釐清→認真的比妳多活一分鐘…..嘴巴承諾容易、兌現卻何其困難….

  機構→現況與難處………….

  居家照顧→現況與難處………….

  居家喘息→現況與難處………….

  醫院→現況與難處……不友善的陪睡床…白天不能躺陪睡床….別強硬適法…勞健保優惠….

※長照實例分享………..

※衛服部對醫院照服員的新措施值得商榷……

→護理師也不買單→護理師的真正需求….→讓醫療確保專業…..

→如果我是家屬→醫療專業尤其已在醫院→單一照服的信任

→許多不是當地的照服員→工作習慣…..→逼迫現任許多醫院照服失去工作、人力更形  匱乏

→別迷失在丙照與一般照服上…..→外籍移工…….丙照是超人能撐24小時、一般照服是凡人只能12小時……不僅徒增醫院照服交通上的風險,20~08的下班後能獲得真正的休息?工資沒有下文?時薪?如果不能救火請別再放火…….

→強制投保醫療責任第三人責任險顯然只是衛服部轉嫁責任的駝鳥心態,發生訴訟時長期的心力交悴收入銳減….政府真的可以倚靠?

→不需硬讓各行各業陷入一例一休的窘態……醫護和家屬都是醫院照服員的最好評鑑者…醫院照服迥異於其他任何照服、需要衛服部多一點同理心…幫不上忙能理解

→正視問題別再隔靴搔癢、密集開班只是執政者自我心理療癒、大學設照服系未免牛刀小用…..

→問題在照護環境與精神體力的付出報酬不成正比→社會看待確實鄙夷低→功德說無需再喧嚷…..

※多數沉默台灣的美不斷被少數張揚的人一再罷凌…..

→台灣真的很美、美在各個角落都有一群人在默默付出….食安、環保、人權、兩性議題、長照等等……單是醫院裡…醫、護、照服、社工、志工、清潔、配饍、佐旅員、保全、救護車、警察人員→你知道嗎?何明德行善團、人安寒士尾牙….

→台灣一點也不仇富….我很認同一句話~在人生的路途中、沒有人是富足到不需要任何幫助、也沒有人會窮到完全無法給予,能在他人的需要上看見自己的責任,就是人生的價值所在→利他行為的背後其實也在利己→有一句話說的很好、為別人撐傘……..請有心人饒過台灣吧、別為了撕裂台灣而滋事、而見縫插針…..

→身為照顧者特別的感同身受….宋大哥的小姨子…..教會裡的姊妹…….

→無心插柳的出版反倒讓自己覺得真正對社會有所貢獻與回饋…期待更多媒體的共同關注….【讓我照顧你】這本書裡頭每一篇都是一個龐大且可能複雜的長照個案,牽涉到親情、經濟、人力、生理和心理的矛盾糾結,建議您在閱讀的同時將自己設身處地的假設您是個案中的主人翁,這是您面臨的長照、您該如何應對?也許就能有更深一層的領悟了。酷寒的冬天又到了…..

 

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《讓我照顧你:一位長照服務員的30則感動記事》

作者:老么(葉明仁)

出版社:釀出版

出版日期:2017-07-20

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◎內容簡介

  ▍30則感動記事,寫下在醫院見到的百態人生,更寫下執政者看不見的問題角落!

  ▍將人情冷暖、生死離別和生命輕重,化作一篇又一篇的感動故事,一起重新思考什麼是人生最重要的事!

  舉目無親的獨居老人,左側半身中風,在醫院始終冷峻不發一語,還因為躁動而對護理師拳打腳踢,然而在耐心與細心的循循善誘之下,他學會了說「謝謝」,其實他需要的是有尊嚴的安置照護。

  父母拼命賺錢努力改善下一代的環境,卻因為疏於陪伴造成水火不容的親子關係,女兒在父親胰臟癌末的最後一哩路才想要彌補這道裂痕,沒想到五天後父親走了……。

  霸王寒流來襲,一窩蜂的追逐雪景背後是122條猝死的生命,醫院長廊更是擠滿一床床的急診患者。有人關心嗎?冷到爆表的其實是心……。

  作者以照服員的親身經歷,寫下一個個令人感動的故事,更寫下許多執政當局看不見更無法施力的問題角落,照服員受訓後竟有高達80%未投入長照職場,台灣的長照市場究竟病在哪裡?本書值得你我用心閱讀、深切省思。

本書特色

  ▍長照2.0上路,台灣長照環境有什麼問題?

  ▍長照現場的第一線人員,故事感動人心,直視執政者不可迴避的的問題角落!

◎作者介紹

老么

  出生並長住於偏僻的鄉下,畢業於中興大學中國文學系。從事看護工作,是希望能與妻子相互照應,也想測試自己本性流失多少?是否真能視病如親的照護自己所照護的案主。在高興知道自己還保有善良的本性之餘,卻意外發現我們有太多太多長照的問題待瞭解。單靠執政當局真的力有未逮,甚至執政當局有太多看不見的角落而無法施力,因此惶恐的將所見的問題寫下來並公諸於社會。

◎自序:〈觸動〉

  從小在教堂裡生活長大,總以為自己比別人看過更多的紅塵俗世,經歷更多的生死離別。直到跨入照服領域,才知自己的所見所聞豈僅是冰山一角,根本只是滄海之一粟啊。

  我們早已習慣與生俱來再平凡不過的健康呼吸,卻每每為了生活裡的些許不盡如人意而大動肝火。殊不知,每天能健康呼吸就該遠勝於當天所有的苦難與疲憊,因為健康的活著明天才能充滿無限的希望與可能。

  我曾想過老年問題,卻從沒認真準備或嚴肅看待過,因為健康的呼吸太稀鬆平常而毫無警惕,因為不知從何著手、該如何準備。我常鼓勵別人:起飛、永不嫌遲。面對長照我卻想說:準備、永遠不夠。所謂的不夠不單只是金錢上的儲蓄,更多的是自我身體的愛惜和心理素質的建設。

  每二年這塊小小的土地總無法拒絕一次又一次的政治大撕裂,狂轟猛炸醜態百出的互揭瘡疤、匪夷所思無中生有的譁眾造謠,漫無邊際的政治支票一張一張畫的比月亮還大。結果總不例外的製造一批又一批貽笑國際、早已叫人痛心疾首槁木死灰的跳樑小丑,這些令人作噁的丑角才是台灣的亂源,福爾摩莎的罪人。我懷疑,這麼小的台灣需要供養這麼龐大的始作俑者群嗎?什麼時候才敢三讀降低罷免門檻,讓生活在這塊土地無以宣洩情緒的人們得以偶爾當家作主。

  百姓引頸企盼的政黨輪替、屆滿週年的執政團隊顯然交出了一張不及格的成績單。是啊!沉疴八年、不!也許該說沉疴數十年的積弊,你怎麼能奢望一夕之間全部翻轉?何況這個團隊少見神救援最不缺的就是豬隊友,一下子戰場全開烽煙四起,當然給予有心人太多可乘之機四處點火。未臻成熟的政策再加上豬隊友的神來一筆,無怪乎把自己搞得遍體鱗傷焦頭爛額,謙卑和溝通恐怕早已拋諸腦後不知今夕何夕了。雖然我和您一樣失望,但是我願意懷抱希望再等待、觀察一段時間,我相信這個團隊正往健康的方向前進。未來的勞工年金改革攸關九百萬勞工的老年生計,更與上千萬勞工的未來長照息息相關,希望能為一生清苦的勞工長照盼到一絲曙光。

  即便長照2.0已經匆促上路,很遺憾還是得告訴執政團隊和夥伴們:台灣的長照仍然躺在加護病房裡岌岌可危。因為2.0的財源籌劃過於粗糙,只是囫圇吞棗地挖東牆補西牆令人擔憂、汗顏;因為過往的執行力太叫人放心不下,官官相護多一事不如少一事的官僚怠惰常常讓人咬牙切齒。確實,每個人都應該學習也重拾長輩們的質樸、與人為善的美德,試著降低目前社會的暴戾多一點祥和,或許能有助於遠離未來長照的需求。

  感佩秀威資訊宋總的勇於冒險,協助一位籍籍無名看護的照服實錄付梓成書,我相信背後一定有更多的人文關懷和社會肩負與期許吧。但願一如個人初衷,能引起更多社會大眾對未來長照的關注與正視,尤其希望有更多金控和企業財團願意投入長照的支援,一起來為長照尋找更多出口。至於,國家或地方議事殿堂裡的荒腔走調、荒誕不經……何時方休……

  可以預見的二○一八一定精彩可期……

老么於新嘉

 

:::本書簡介:::引用自{博客來網路書店}

http://www.books.com.tw/products/0010760372

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